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2017-04-2311:02

〔即時新聞／綜合報導〕一間位於台北市天母區的義式餐廳遭到王姓女熟客指控「超收酒錢」，並且開除了向她「通風報信」的小職員，讓她氣的上網爆料，也讓許多網友湧入該餐廳的臉書頁怒灌。王姓女熟客在「爆料公社」PO文表示，這間義式餐廳裡有一半以上的店員都是外籍人士，外場營運總監也只會說英文，因此顧客如需與他溝北越 美女通，必須使用英文。王姓熟客也指出，她已光顧這間餐廳超過20次。這次的消費糾紛起始於，她與家人一如既往的來到餐廳用餐，並且在鄰烏來區 醫美桌巧遇朋友，她便請餐廳開2瓶送到友人座位、酒錢記在她的帳單上。王姓熟客表示，她與家人用完餐、結完帳準備離開時，一名年輕的台籍店員私下向她透露，餐廳其實只幫她的友人開了1瓶酒，卻收了她2瓶酒的費用。王姓熟客詢問鄰桌友人以後，發現餐廳確實超收酒錢，讓她十分不滿。王姓熟客因此向餐廳抱怨此事，也引來義籍總監的關切，然而，餐廳主管們不斷以英文與王姓熟客溝通，讓她不滿的表示：「我請她在台灣請用國語回答，我教育程度只有高中畢業英文不好，並且尊重我的母語是國語，她仍然用英文來回話！」餐廳起初不承認超收一事，僅表明會再查證，王姓熟客便先行離去。幾天後，餐廳致電表示願意退刷超收的金額，而原先向王姓熟客通風報信的小職員也致電給她，說自己已經被餐廳開除。該名職員表示，餐廳幹部譴責他「餐廳有什麼事不該告訴客人」、「刀口要向外，怎麼可以對內」。許多網友們看到這起消費糾紛以後湧入餐廳的臉書頁怒灌。根據《蘋果日報》報導，餐廳的公關人員Patrick出面表示，「超收的部分當下已退費，至於服務生被解僱部分，他強調餐廳很缺人，人手不足，他們不可能隨意解僱員工，這名服務生是因不適合才解僱，並非因女網友這次單一事件。」

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